Polityka wysyłki We process your order and ship it out within 1 business day (Mo-Fr) from our warehouse located in Niemcy. As soon as the order was processed by our team, you will receive a shipping confirmation along with a tracking code. Make sure to also check your spam folder. Nasze stawki za wysyłkę są następujące: • Niemcy Wysyłka DHL (1-2 dni robocze) - 4,99 € Darmowa wysyłka od 45€ • UE UPS Standard International - 7,99 € Free Shipping from 45€ • Poza UE UPS Standard International - 14,99 € Free Shipping from 45€     Polityka zwrotów JVillion® oferuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od zakupu. Przedmioty, które nie podlegają zwrotowi, to produkty używane lub używane. Wszystkie zwracane produkty muszą być w nienaruszonym stanie i muszą być dołączone wszystkie etykiety. Wszystkie zwroty dokładnie sprawdzamy po przybyciu. Jeśli zwrócisz nam przedmiot, który jest uszkodzony, już zużyty lub w innym nieakceptowalnym stanie, nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy i możemy zwrócić Ci przedmiot (i poprosić Cię o uiszczenie kosztów dostawy). Po 30 dniach wszystkie elementy są objęte dożywotnią gwarancją JVillion, zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług. ㅤ • Zwroty z Niemiec/UE Przedmioty można zwrócić do nas za pośrednictwem wybranej firmy spedycyjnej w ciągu 30 dni od otrzymania. Klient musi rozliczyć koszty zwrotu i zadbać o odpowiednie opakowanie towaru. Przesyłkę zawierającą towar, który chcesz zwrócić należy wysłać na adres: Rozwiązania Hive GmbH ul. Gimbsheimera 7 67577 Alsheim Germany  ㅤ • Zwroty z krajów spoza UE Items can be returned to us with a shipping company of your choice within 30 days of receipt. The customer has to account for the return costs and has to assure the proper packaging of the items. W przypadku zwrotów z krajów spoza UE należy wziąć pod uwagę następujące ważne kwestie: 1 Wymagany jest dokument zgłoszenia celnego (CN22), który należy dołączyć na zewnątrz paczki. Bardzo ważne jest, aby pod treścią zaznaczyć opcję „Zwrot towaru”. Prosimy o dokładne wypełnienie formularza, aby uniknąć dodatkowych opłat celnych i opóźnień w dostawie. Za podanie prawidłowych danych w formularzu zgłoszenia celnego odpowiada nadawca. Należy pamiętać, że niekompletne lub nieprawidłowe dane adresowe i celne mogą skutkować naliczeniem opłat za zwrot lub opłat celnych, za które nie ponosimy żadnych dodatkowych opłat. Zgłoszenie celne jest dołączone na zewnątrz przesyłki. 2 Proszę umieścić dowód dostawy wewnątrz paczki. 3 Przesyłkę zawierającą towar, który chcesz zwrócić należy wysłać na adres: Hive Solutions GmbH Gimbsheimer Str. 7 67577 Alsheim Germany  Aby uzyskać dalszą pomoc, wyślij e-mail na adres: info@jvillion.com     • Rozporządzenia celne/podatkowe/cła Ze względu na różne przepisy i zasady obowiązujące w każdym kraju mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ostatecznej dostawy zamówienia do określonego miejsca docelowego. Nie pokrywamy żadnego z tych dodatkowych kosztów ani nie możemy podać szacunkowej kwoty. Jeśli zamówienie zostanie odrzucone i zwrócone z powodu tych dodatkowych opłat, zwrot pieniędzy nie ma zastosowania. • Zaadresuj błędy i nieodebrane paczki Jeśli adres, który wprowadziłeś Zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania opłat za wysyłkę i zwrot, jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu błędu w adresie klienta, a przesyłka, której nie udało się dostarczyć, w rezultacie zostanie nam zwrócona. Opłata za nową próbę doręczenia również zostanie naliczona.  • Opóźniona paczka Nawiązaliśmy współpracę ze wszystkimi naszymi przewoźnikami i staramy się dostarczać wszystkie paczki w podanych ramach czasowych. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach przesyłek, które mogą wystąpić z powodu pogody, nieprawidłowych danych adresowych lub problemów związanych z przewoźnikiem, na które nie mamy wpływu. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać każdy problem wszystkich naszych klientów dotyczący ponownej wysyłki, reklamacji lub zagubienia paczek, najlepiej jak potrafimy.