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Spedizione e resi

Politica di spedizione Elaboriamo il tuo ordine e lo spediamo entro 1 giorno lavorativo (lunedì-venerdì) dal nostro magazzino situato in Germania. Non appena l'ordine sarà elaborato dal nostro team, riceverai una conferma di spedizione insieme a un codice di tracciamento. Assicurati di controllare anche la cartella spam. Le nostre tariffe di spedizione sono le seguenti: • Germania Spedizione con DHL (1-2 giorni lavorativi) - 4,99€ Spedizione gratuita a partire da 45€ • UNIONE EUROPEA UPS Standard Internazionale - 7,99€ Spedizione gratuita a partire da 45€ • Fuori dall'UE UPS Standard Internazionale - 14,99€ Spedizione gratuita a partire da 45€ Politica di ritorno JVillion® offre un diritto di recesso entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli che non sono idonei al rimborso sono articoli indossati o usati. Tutti gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni e tutte le etichette devono essere attaccate. Ispezioniamo attentamente tutti i resi all'arrivo. Se ci viene restituito un articolo danneggiato, già indossato o comunque in condizioni inaccettabili, non saremo in grado di emettere un rimborso e potremmo restituirti l'articolo (e chiederti di pagare le spese di spedizione). Dopo 30 giorni, tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia a vita JVillion, come descritto nei nostri Termini di servizio. ㅤ • Resi dalla Germania/UE Gli articoli possono essere restituiti con una compagnia di spedizioni di tua scelta entro 30 giorni dal ricevimento. Il cliente deve sostenere i costi di restituzione e deve garantire il corretto imballaggio degli articoli. Il pacco con gli articoli che vuoi restituire deve essere spedito al seguente indirizzo: Hive Solutions GmbH Gimbsheimer Strasse. 7 67577 Alsheim Germania ㅤ • Resi da paesi extra UE Gli articoli possono essere restituiti con una compagnia di spedizioni di tua scelta entro 30 giorni dal ricevimento. Il cliente deve sostenere i costi di restituzione e deve garantire il corretto imballaggio degli articoli. Per i resi provenienti da paesi extra UE, considera questi punti importanti: 1 È richiesto un documento di dichiarazione doganale (CN22) che deve essere allegato all'esterno del pacco. È molto importante selezionare l'opzione "Restituzione merce" sotto il contenuto. Si prega di compilare il modulo in tutte le sue parti per evitare ulteriori spese doganali e ritardi nella consegna. È responsabilità del mittente fornire informazioni corrette sul modulo di dichiarazione doganale. Tieni presente che indirizzi e informazioni doganali incompleti o errati potrebbero comportare un reso addebitabile o spese doganali, per le quali non saremo responsabili per eventuali costi aggiuntivi. La dichiarazione doganale è allegata all'esterno del pacco. 2 Inserisci la bolla di consegna all'interno del pacco. 3 Il pacco con gli articoli che desideri restituire deve essere spedito al seguente indirizzo: Hive Solutions GmbH Gimbsheimer Strasse. 7 67577 Alsheim Germania Per ulteriore assistenza, inviare un'e-mail a: info@jvillion.com • Regolamento doganale/tasse/dazi A causa delle diverse leggi e politiche di ciascun paese, potrebbero esserci costi aggiuntivi per la consegna finale del tuo ordine alla destinazione specifica. Non copriamo nessuno di questi costi aggiuntivi né possiamo fornire una stima dell'importo. Se un ordine viene rifiutato e restituito a causa di questi costi aggiuntivi, il rimborso non è applicabile. • Risolvi gli errori e i pacchi non ritirati Se l'indirizzo che hai inserito Ci riserviamo il diritto di trattenere le spese di spedizione e di reso, se una spedizione ci viene restituita a causa di un errore nell'indirizzo del cliente, una spedizione in cui non è stato possibile consegnare il pacco e di conseguenza ci viene restituito. Verrà addebitato anche un nuovo tentativo di consegna. • Pacchetto in ritardo Abbiamo stabilito partnership con tutti i nostri corrieri e miriamo a consegnare tutti i pacchi entro il periodo di tempo indicato. Tieni presente che non saremo ritenuti responsabili per ritardi nei pacchi che potrebbero verificarsi a causa di condizioni meteorologiche, informazioni errate sull'indirizzo o problemi relativi al corriere che sono fuori dal nostro controllo. Faremo del nostro meglio per risolvere ogni problema per tutti i nostri clienti in merito a rispedizione, reclami o pacchi smarriti al meglio delle nostre capacità.

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