Forsendelsespolitik We process your order and ship it out within 1 business day (Mo-Fr) from our warehouse located in Tyskland. As soon as the order was processed by our team, you will receive a shipping confirmation along with a tracking code. Make sure to also check your spam folder. Vores forsendelsespriser er som følger: • Tyskland Forsendelse med DHL (1-2 hverdage) - 4,99 € Gratis forsendelse fra 45€ • EU UPS Standard International - 7,99 € Free Shipping from 45€ • Uden for EU UPS Standard International - 14,99 € Free Shipping from 45€     Returpolitik JVillion® tilbyder fortrydelsesret inden for 30 dage efter købet. Varer, der ikke er kvalificerede til refusion, er slidte eller brugte varer. Alle returnerede varer skal være i uberørt stand, og alle etiketter skal påsættes. Vi inspicerer alle returneringer grundigt ved ankomst. Hvis en vare returneres til os, som er beskadiget, allerede slidt eller på anden måde er i en uacceptabel stand, vil vi ikke være i stand til at udstede en refusion til dig, og vi kan returnere varen til dig (og bede dig om at betale leveringsomkostningerne). Efter 30 dage er alle varer dækket af JVillion livstidsgaranti, som beskrevet i vores servicevilkår. ㅤ • Returnering fra Tyskland/EU Varer kan returneres til os med et fragtfirma efter eget valg inden for 30 dage efter modtagelsen. Kunden skal redegøre for returneringsomkostningerne og skal sikre korrekt emballering af varerne. Pakken med de varer du ønsker at returnere skal sendes til følgende adresse: Hive Solutions GmbH Gimbsheimer Str. 7 67577 Alsheim Germany  ㅤ • Returneringer fra ikke-EU-lande Items can be returned to us with a shipping company of your choice within 30 days of receipt. The customer has to account for the return costs and has to assure the proper packaging of the items. Ved returnering fra lande uden for EU skal du overveje disse vigtige punkter: 1 Et toldangivelsesdokument (CN22) er påkrævet og skal vedhæftes ydersiden af ​​pakken. Det er meget vigtigt, at du afkrydser muligheden “Returnerede varer” under indhold. Udfyld venligst formularen fuldstændigt for at undgå yderligere toldomkostninger og leveringsforsinkelser. Det er afsenderens ansvar at give korrekte oplysninger på toldangivelsesblanketten. Bemærk venligst, at ufuldstændige eller forkerte adresse- og toldoplysninger kan resultere i et opkrævet retur- eller toldgebyr, som vi ikke er ansvarlige for yderligere gebyrer for. Toldangivelsen vedhæftes ydersiden af ​​pakken. 2 Læg venligst din følgeseddel i pakken. 3 Pakken med de varer du ønsker at returnere skal sendes til følgende adresse: Hive Solutions GmbH Gimbsheimer Str. 7 67577 Alsheim Germany  For yderligere hjælp bedes du sende en e-mail til: info@jvillion.com     • Forordningen om told/skatter/afgifter På grund af forskellige love og politikker i hvert land kan der være yderligere omkostninger for den endelige levering af din ordre til din specifikke destination. Vi dækker ingen af ​​disse ekstra omkostninger og kan heller ikke give et skøn over beløbet. Hvis en ordre afvises og returneres på grund af disse ekstra gebyrer, er refusion ikke relevant. • Adressefejl og uanmeldte pakker Hvis den adresse, du har indtastet Vi forbeholder os retten til at beholde forsendelses- og returomkostningerne, hvis en forsendelse returneres til os på grund af en kundeadressefejl, en forsendelse, hvor pakken ikke kunne leveres og returneres til os som følge heraf. Et nyt leveringsforsøg vil også blive opkrævet.  • Forsinket pakke Vi har etableret partnerskaber med alle vores transportører og sigter mod at levere alle pakker inden for den angivne tidsramme. Bemærk venligst, at vi ikke vil blive holdt ansvarlige for forsinkelser i pakker, der kan opstå på grund af vejr, ukorrekte adresseoplysninger eller transportørrelaterede problemer, som er uden for vores kontrol. Vi vil gøre vores bedste for at løse hvert problem for alle vores kunder med hensyn til genforsendelser, krav eller mistede pakker efter bedste evne.